Μια επιτυχημένη ιστοσελίδα εκπληρώνει την προβλεπόμενη λειτουργία της και μεταφέρει το μήνυμά της, ενώ παράλληλα δεσμεύει τον επισκέπτη. Για να το κάνει αυτό, εκτός από το να περιέχει χρήσιμες πληροφορίες, πρέπει να είναι και φιλική προς τον χρήστη. Κάθε εμπειρία στον ιστότοπο πρέπει να σχεδιαστεί ειδικά για την επίλυση ενός προβλήματος με τον πιο αποτελεσματικό, εύκολο και γρήγορο τρόπο, με επίκεντρο πάντα τον χρήστη.

Οι παράγοντες που συμβάλλουν στη καλή χρηστικότητα και λειτουργικότητα μιας ιστοσελίδας είναι αρκετοί, ας τους δούμε παρακάτω:
Ιστότοπος εύκολα κατανοητός και προβλέψιμος
Το πρώτο πράγμα που κάνει ένας χρήστης είναι να “σαρώσει” στα γρήγορα την ιστοσελίδα και να διακρίνει patterns (λαμβάνοντας υπόψη του και προηγούμενες εμπειρίες). Αν κάτι φαίνεται σαν κουμπί, καλύτερα να είναι. Οι σύνδεσμοι πρέπει να διακρίνονται με μια ματιά. Το λογότυπο πρέπει να είναι και σύνδεσμος προς την αρχική σελίδα. Αν δίπλα σε ένα στοιχείο του μενού υπάρχει βελάκι προς τα κάτω, περιμένει υπομενού. Αν δει σημαιάκι σε κάποια άκρη της οθόνης, περιμένει αλλαγή γλώσσας. Αν κάποιο εικονίδιο του είναι άγνωστο, καλύτερα να υπάρχει και κείμενο που να εξηγεί τι θα γίνει αν το κλικάρει.
Οργανωμένο μενού και ευδιάκριτο
Το κύριο μενού του ιστότοπου πρέπει να άμεσα ευδιάκριτο, και τα κουμπιά του να αντανακλούν αυτό που πρέπει να περιμένει ο χρήστης από αυτόν τον ιστότοπο. Αντί να εμφανίζονται σύνθετα ονόματα κουμπιών, και πλοήγηση πολλαπλών επιπέδων που κάνουν δυσεύρετο το περιεχόμενο του ιστότοπου, κάθε κουμπί πρέπει να ονομαστεί κατάλληλα και με σαφήνεια. Τα επίπεδα πλοήγησης πρέπει να μειωθούν στο ελάχιστο, όσο αυτό είναι δυνατόν.
Όσο πιο απλά, τόσο και καλύτερα
Εάν κάποια λειτουργία της ιστοσελίδας προστίθεται σε βάρος της ευκολίας χρήσης, σίγουρα χάνετε περισσότερα από όσα κερδίζετε. Κάθε φορά που θέλετε να προσθέσετε κάτι στον ιστότοπό σας, αναρωτηθήτε πρώτα: “Γιατί; Τι θα προσφέρει παραπάνω στον χρήστη;” Κάθε στοιχείο μιας ιστοσελίδας θα πρέπει να έχει κάποιο σοβαρό λόγο ύπαρξης. Ειδάλως, απλά αποπροσανατολίζει τον χρήστη, τον μπερδεύει και τελικά τον εκνευρίζει.
Μία λειτουργία για κάθε σελίδα
Η κάθε σελίδα ενός φιλικού προς τον χρήστη ιστοτόπου θα πρέπει να έχει έναν μόνο βασικό σκοπό ή λειτουργία, και αυτός πρέπει να είναι ξεκάθαρος. Αλλιώς και πάλι, αποπροσανατολίζει, μπερδεύει και εκνευρίζει τον επισκέπτη. Ο ξεκάθαρος λόγος ύπαρξης μιας σελίδας επίσης βοηθάει και στο SEO (Search Engine Optimization).
Χρώματα και γραμματοσειρές
Τα χρώματα και οι γραμματοσειρές έχουν τη δύναμη να μεταφέρουν μηνύματα και να προκαλούν συναισθήματα. Η εύρεση μιας γραμματοσειράς και μιας παλέτας χρωμάτων που ταιριάζουν στην ιστοσελίδα, προκαλεί την αύξηση της αφοσίωσης των χρηστών και τους κάνει να αισθάνονται όμορφα. Ο αριθμός χρωμάτων καλό είναι να περιοριστεί σε λιγότερο από πέντε χρώματα (καλύτερα τρία), και ο αριθμός γραμματοσειρών σε μέχρι τρεις το πολύ. Επίσης η μεγάλη αντίθεση χρωμάτων μεταξύ του φόντου της ιστοσελίδας και του κειμένου της είναι μία από τις πιο βασικές αλλά και τις σημαντικότερες αρχές σχεδιασμού.
Ποιοτικό περιεχόμενο, εύκολο να διαβαστεί
Τα κείμενα πρέπει να είναι γραμμένα σε γλώσσα απλή, συνοπτική και που δεν κάνει τον επισκέπτη να αισθάνεται οτι χάνει χρόνο. Επίσης, πρέπει να αποφεύγεται η χρήση επαγγελματικής ορολογίας εάν το κοινό δεν είναι αντίστοιχο. Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσετε το κοινό σας και να γράψετε πρώτα και κύρια για αυτούς. Το κείμενο στην ιστοσελίδα θα πρέπει να περιλαμβάνει κεφαλίδες και άλλες τεχνικές μορφοποίησης για να διευκολύνονται οι αναγνώστες στο να “σαρώσουν” στα γρήγορα το περιεχόμενο και να αποφασίσουν αν θέλουν να διαβάσουν το κάθε κομμάτι. Σημαντική επίσης είναι η προσθήκη συνοδευτικών ή επεξηγηματικών εικόνων και βίντεο, όπου κριθεί αναγκαίο.
Γρήγορη ιστοσελίδα
Όσο πιο γρήγορα φορτώνει η ιστοσελίδα, τόσο καλύτερα για τον χρήστη. Όσο περισσότερος χρόνος περνάει περιμένοντας να φορτώσει, τόσο μειώνεται η προσήλωση, η συγκέντρωση και η ικανοποίησή του από τον ιστότοπο. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε αναλυτικά εδώ.
Responsive web design
Σε έναν κόσμο που πλέον περιηγείται στο διαδίκτυο περισσότερο μέσω κινητών συσκευών παρά μέσω σταθερών υπολογιστών, αποτελεί αναγκαιότητα μια ιστοσελίδα να προσαρμόζεται, να αποδίδει και να λειτουργεί στο 100%, σε οποιαδήποτε συσκευή και οθόνη. Για περισσότερες λεπτομέρειες, διαβάστε αναλυτικά εδώ.
Πως μπορώ να έχω μία ιστοσελίδα φιλική προς τους χρήστες της;
Επικοινωνήστε μαζί μας! Η φιλικότητα προς τον χρήστη είναι ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που λαμβάνουμε υπόψη όταν σχεδιάζουμε μία ιστοσελίδα, και θα χαρούμε να κατασκευάσουμε μία και για εσάς!